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ご購入いただいた商品にご満足いただくことは、当社にとって非常に重要です！購入日から7日以内であれば、無料で返品することができます（例外については下記をご覧ください）。購入日から7日以上経過している場合は、返金または交換をお受けすることができません。
また、特注品（天然牛革ラグ）に関するすべての販売は最終的なものであり、ラグは特注品です。すべての商品は返品、交換できません。
返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。また、ご返品は未使用のもの、お受け取り時と同じ状態のものに限らせていただきます。お直し、汚れ、シミのある商品はお受けできません。タバコのヤニ、コロン、芳香剤などの不自然な臭いが付いていないものに限ります。いたずら、汚れ、染色、不自然な臭いのある返品商品は返金いたしません。返品された商品は、元のパッケージに入っている必要があります。
返品が必要な場合は、Luxury@cowkobe.com までご連絡ください！
返品された製品が新品かつ未使用のものでないと判断された場合、返金は行われず、製品はお客様の負担で返送されます。
返品を受領し、検品後、返品を受領したことをお知らせするEメールをお送りします。また、返金が承認された場合にも、その旨をご連絡いたします。
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